Facebook bị vô hiệu hóa thường xảy ra khi Facebook đang nghi ngờ hành động của bạn. Vậy nguyên nhân cụ thể và cách để mở khóa, lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa như thế nào? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!
Vì sao tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa?
Thông thường, tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa sẽ xảy ra 2 trường hợp: vô hiệu hóa tạm thời và vô hiệu hóa vĩnh viễn. Tại mỗi trường hợp sẽ có nguyên nhân khác nhau. Do đó, trước khi lấy lại tài khoản thì bạn cần biết nguyên nhân cho từng trường hợp như thế nào nhé!
Vì sao tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa tạm thời?
Khi bạn đăng nhập vào Facebook và hiện ra dòng chữ “Tài khoản của bạn tạm thời bị vô hiệu hóa” thì bạn vẫn có để lấy lại tài khoản. Nguyên nhân gây ra có thể do:
- Tài khoản Facebook của bạn cho rằng là tài khoản giả vì bạn ít hoạt động: ít đăng nhập, ít tương tác, ít comment,...
- Bạn chấp nhận kết bạn quá nhiều trong khoảng thời gian ngắn.
- Tài khoản được đăng nhập trên nhiều thiết bị.
- Tài khoản có những hành động đáng ngờ.
- Thông tin có trên tài khoản Facebook quá ít và chưa xác thực.
- Tài khoản bị báo cáo nghi ngờ giả mạo.
- Tài khoản bị vi phạm quá nhiều.
Sau khi bị báo lỗi, hệ thống Facebook sẽ xem xét mức độ nghiêm trọng và xử lý trong vòng 7 - 30 ngày. Nếu sau thời gian này bạn không nhận được thông báo khôi phục, thì có nghĩa tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Vì sao tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn?
Tài khoản Facebook xuất hiện dòng chữ “Facebook đã bị vô hiệu hóa” hoặc “Your Account Has Been Disabled”. Đây là dấu hiệu cho thấy tài khoản đã bị khóa vĩnh viễn. Nguyên nhân có thể do:
- Tài khoản của bạn có hành động đăng tải thông tin, hình ảnh xúc phạm đến người khác hoặc tổ chức khác dùng Facebook.
- Tài khoản của bạn đang bị nghi ngờ giả mạo một tài khoản khác.
- Thay đổi mật khẩu quá nhiều lần trong cùng một lúc.
- Tài khoản của bạn đang bị vi phạm chính sách của Facebook.
- Bạn bị spam bình luận, lượt like tương tác trong cùng 1 lúc.
- Hệ thống Facebook nhận định sai lỗi khiến tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể lấy lại tài khoản được nữa.
Cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa tạm thời
Sau đây là một vài cách mà bạn có thể áp dụng khi Facebook của bạn bị vô hiệu hóa. Hơn nữa, những cách làm này bạn có thể thoải mái áp dụng cho cả 2 dòng iPhone lẫn Android nhé!
Đổi mật khẩu để mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa tạm thời
Để thực hiện thao tác đổi mật khẩu, bạn làm như sau:
Bước 1: Tại màn hình thông báo tài khoản bị khóa, bạn nhấn Tiếp tục.
Bước 2: Bạn nhập mã bảo mật mã Capcha vào ô và nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Tại đây bạn nhập New password vào ô và Xác nhận lại lần nữa tại ô Confirm password. Sau đó nhấn Continue.
Vậy là bạn đã hoàn thành xong các thao tác để lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa bằng việc đổi mật khẩu. Cách này khá dễ dàng nên bạn hãy áp dụng thử nhé!
Cập nhật các thông tin cá nhân cần thiết
Thông thường, Facebook sẽ gửi cho bạn một thông báo về việc cập nhật thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, bạn hay có thói quen bỏ qua và dần dần Facebook bạn có thể bị khóa vì chưa đủ các thông tin khi sử dụng Facebook.
Lúc này, Facebook chỉ khóa tạm thời chờ đến khi bạn cập nhật thêm các thông tin mà Facebook yêu cầu. Để thực hiện việc lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa bằng cách đó, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Bạn bấm Bắt đầu ở trang đăng nhập tài khoản để nhận được thông báo yêu cầu xác nhận danh tính.
Bước 2: Nhấn vào Chọn tệp và tải ảnh lên. Bạn nên chọn ảnh chụp rõ mặt chính diện và rõ nét nhất. Sau đó nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Hãy đăng nhập lại tài khoản Facebook. Nếu Facebook yêu cầu bạn kiểm tra bảo mật thì chọn Tiếp tục.
Bước 4: Bạn nhập mã xác nhận đã được gửi về Số điện thoại hoặc Email mà bạn đã đăng ký Facebook.
Quá trình đăng nhập hoàn tất và bạn đã có thể sử dụng Facebook như bình thường.
Lưu ý: Không được gửi mã xác nhận cho bất kỳ ai.
Đổi tên thật để khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa
Các tài khoản sử dụng tên giả, tên có ký tự lạ cũng là những trường hợp bị Facebook khóa tài khoản tạm thời. Và bắt buộc bạn phải đổi lại tên như trong căn cước công dân thì mới mở khóa được tài khoản.
Đối với một vài trường hợp bạn đã sử dụng tên thật nhưng vẫn bị Facebook vô hiệu hóa. Bạn có thể thực hiện theo cách sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237
Bước 2: Nhập chính xác họ và tên như thẻ căn cước.
Bước 3: Nhập Email đã dùng để đăng ký tài khoản Facebook.
Bước 4: Chọn giới tính, ngày tháng năm sinh như trên giấy tờ.
Bước 5: Kéo đến Giấy tờ tùy thân, chọn Choose file. Sau đó lần lượt tải ảnh mặt trước và mặt sau lên.
Bước 6: Click vào I Agree và chọn Gửi để xác nhận.
Xác nhận danh tính để lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa
Khi bạn đăng nhập Facebook trên thiết bị lạ mà chưa từng dùng. Facebook sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng cách nhận diện khuôn mặt và xác nhận các tài khoản bạn bè. Lúc này bạn chỉ cần đúng tên tài khoản trong ảnh là được.
Dùng tính năng Người liên hệ đáng tin cậy
Đối với tài khoản bạn đã cài tính năng Người liên hệ đáng tin cậy trước đó. Bạn cũng có thể lấy lại tài khoản Facebook bằng tính năng này.
Bước 1: Bạn đăng nhập vào trang chủ Facebook. Sau đó nhấn Quên mật khẩu.
Bước 2: Nhập số điện điện thoại hoặc Email đã đăng ký trước đó để tìm tài khoản. Chọn Tìm kiếm.
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về Email hoặc số điện thoại. Bạn nhập mã vào rồi nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Tại giao diện Đặt lại mật khẩu, bạn chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới.
Đối với trường hợp bạn không dùng số điện thoại hay Email đó nữa thì chọn Không còn truy cập được.
Bước 4: Bạn nhập số điện thoại và Email mới vào ô và nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Bạn chọn Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi và nhập lần lượt 3 tên tài khoản mà bạn cho là đáng tin cậy. Nhấn Xác nhận.
Bước 6: Sau khi nhập đúng tên, Facebook sẽ hiển thị 3 - 5 người bạn chọn trước đó.
Bước 7: Gửi đường link hiển thị ở dưới mục Nhờ họ ghé thăm đến những người bạn đó. Trong Link này chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà chỉ có những người bạn chọn Liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập. Sau đó nhờ họ gửi lại đoạn mã cho bạn.
Bước 8: Nhập mã mà bạn của bạn mới vừa gửi vào ô.
Bước 9: Chọn Tiếp tục.
Vậy là bạn đã hoàn tất quá trình lấy lại Facebook bị vô hiệu hóa. Bạn chỉ cần Facebook là có thể vào được tài khoản rồi!
Dùng cách Quên mật khẩu để lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa
Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định thì Facebook sẽ khóa tài khoản của bạn. Việc này đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng. Vì vậy, khi gặp trường hợp này, bạn có thể thực hiện mở khóa như sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237.
Bước 2: Nhập Email bạn đã đăng ký trước đó.
Bước 3: Bạn trình bày lại tình huống mình đang gặp phải vào phần mô tả vấn đề. Sau đó chụp lại thông báo lỗi tại giao diện chính.
Bước 4: Nhấn chọn Choose Files rồi tải ảnh vừa chụp hình báo lỗi lên. Nhấn Gửi để hoàn tất.
Khi thực hiện xong, bạn chỉ cần chờ đợi để Facebook gửi thông báo về. Trong vòng 24 giờ, Facebook sẽ giải quyết kháng nghị của bạn.
Khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa khi bị báo cáo mạo danh
Trong trường hợp bạn bị một người nào đó báo cáo tài khoản vì đang mạo danh một ai đó. Lúc này Facebook sẽ tự động khóa tài khoản để xét duyệt. Nếu gặp trường hợp này thì bạn cần chứng minh thân phận của mình như sau:
Bước 1: Truy cập vào link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
Bước 2: Bạn điền địa chỉ Email, số điện thoại đã đăng ký Facebook và thông tin họ tên đầy đủ.
Bước 3: Ở mục Giấy tờ tùy thân, bạn chọn Choose File rồi tải 2 mặt của thẻ Căn cước công dân lên và chờ Facebook kiểm duyệt.
Lưu ý: Ảnh trong thẻ CCCD phải trùng khớp với người trong avatar và chờ Facebook kiểm duyệt.
Cách lấy lại tài khoản Facebook khi bị báo cáo chưa đủ tuổi
Theo chính sách quy định Facebook, trẻ em dưới 13 tuổi sẽ không được khuyến khích sử dụng Facebook. Vì thế nếu có tài khoản báo cáo bạn chưa đủ 13 tuổi thì tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa tạm thời.
Bạn cần thực hiện các bước sau để khôi phục chúng:
Bước 1: Truy cập vào link này https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
Bước 2: Nhập đầy đủ họ tên, ngày tháng năm sinh tương ứng với Căn cước công dân.
Bước 3: Ở mục Thông tin bổ sung, bạn cần nhập dòng chữ “Tôi hoàn toàn tuân thủ tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook, cũng như đủ điều kiện sử dụng Facebook”.
Bước 4: Nhập địa chỉ Email hoặc Số điện thoại mà bạn dùng để đăng ký tài khoản. Sau đó nhấn Gửi.
Vậy là bạn đã khôi phục thành công tài khoản Facebook của mình khi bị vô hiệu hóa rồi nhé!
Liên hệ trực tiếp với Facebook
Nếu bạn đã thử các cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa như trên nhưng vẫn chưa thể lấy lại được. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook qua Email này: security@facebookmail.com.
Bạn có thể trình bày các vấn đề mà bạn đang gặp phải và đính kèm link hoặc hình để họ xem xét có thể mở khóa tài khoản Facebook hay không.
Lưu ý: Với cách này, tài khoản Facebook của bạn bắt buộc sử dụng tên thật thì khả năng được hỗ trợ mở khóa cao hơn. Ngược lại, nếu dùng tên giả sẽ làm tăng nguy cơ bị khóa vĩnh viễn hơn.
Vì thế, bạn nên cẩn trọng khi áp dụng cách này nhé!
Cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn
Thông thường, những tài khoản bị khóa vì vi phạm chính sách như việc đăng ảnh nhạy cảm, nội dung bạo lực hoặc dùng Facebook Ads chạy sản phẩm bị cấm,.... Đây được gọi là dạng khóa FAQ, còn được gọi cách khác là tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Dạng FAQ là dạng khó lấy lại nhất và xác suất để khôi phục là 50:50. Để mở khóa tài khoản dạng này, bạn làm theo các bước như sau:
Bước 1: Kiểm tra thông tin
Những thông tin mà bạn cần kiểm tra bao gồm số điện thoại, Email đã đăng ký, Avatar Facebook để hình chính chủ. Đối với trường hợp bạn chưa đăng ký Email, Số điện thoại hoặc Avatar chính chủ. Thì khả năng mở tài khoản bị khóa vĩnh viễn có xác suất gần như là 0.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ
Đây là bước cần thiết trong quá trình khôi phục tài khoản. Bạn sẽ cần gửi rất nhiều hình ảnh. Các giấy tờ cần dùng để xác thực bao gồm như sau:
- Ảnh chụp 2 mặt của Căn cước công dân (CCCD)
- Ảnh chụp 2 mặt giấy phép lái xe.
- Ảnh cá nhân cận mặt.
Lưu ý: Tất cả các ảnh tải phải được lưu dạng file JPEG.
Bước 3: Lập tài khoản phụ bị khóa checkpoint 72h:
- Sử dụng một email phụ nào đó không dùng đến để đăng ký tài khoản Facebook.
- Để tải khoản phụ bị khóa checkpoint 72h, bạn chỉ cần vào Facebook và gõ tìm kiếm “USA TODAY”. Sau đó nhấn Like Trang và tài khoản phụ đó sẽ bị khóa ngay lập tức.
Bước 4: Kháng nghị tài khoản bị khóa vĩnh viễn
- Sau khi tài khoản phụ bị khóa, bạn vẫn giữ tình trạng đăng nhập của tài khoản phụ này. Sau đó truy cập vào link sau: https://www.facebook.com/help/contact/1062444770553751.
- Điền Email, Số điện thoại, họ tên của tài khoản chính mà bạn muốn khôi phục (không điền thông tin của tài khoản phụ).
- Tại phần Thông tin bổ sung, bạn đăng nhập “Tài khoản của tôi bị khóa vô lý” rồi nhấn Gửi để xác nhận. Từ 24h - 72h xét duyệt, bạn hãy thử đăng nhập lại tài khoản của mình. Nếu sau 72h vẫn chưa đăng nhập được có nghĩa tài khoản cũ sẽ không thể lấy lại được nữa.
Có thể bạn quan tâm đến lỗi truy vấn Facebook là gì và cách fix lỗi nhanh chóng.
Một vài mẹo để bảo vệ tài khoản Facebook không bị vô hiệu hóa
Việc tài khoản Facebook bị khóa là trường hợp không mong muốn xảy ra đối với mọi người. Vì vậy để hạn chế gặp phải trường hợp này, bạn cần lưu ý những điều sau đây:
- Sử dụng và đăng ký đúng tên thật trên tài khoản Facebook.
- Cập nhật các thông tin cá nhân để chứng thực thân phận.
- Không tag, không chia sẻ hàng loạt bạn bè vào những bài đăng vi phạm chính sách Facebook.
- Hạn chế Add Friend những tài khoản không quen biết hoặc Add nhiều người trong thời gian ngắn.
- Không sử dụng hình ảnh cá nhân của người nổi tiếng để đăng ký Facebook.
- Không gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong thời gian ngắn
- Không spam các link, nội dung cấm.
- Kích hoạt bảo mật tài khoản 2 lớp để hạn chế việc tài khoản bị hack hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ.
- Nên liên kết tài khoản bằng Email hoặc số điện thoại đăng ký.
- Bật tính năng Người liên hệ đáng tin cậy.
- Nên để ảnh đại diện là người thật. Bởi vì đây là cơ sở quan trọng giúp bạn khôi phục lại tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Kết luận
Trên đây là 10 cách lấy lại, khôi phục khi tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa hiệu quả và đơn giản nhất. Tuy vậy, bạn vẫn nên cập nhật đầy đủ thông tin và đọc kỹ các chính sách sử dụng mà Facebook đã đưa ra để hạn chế tình trạng này nhé! Nếu bạn thấy bài viết trên hữu ích thì đừng quên chia sẻ cho mọi người cùng xem nhé!
